Mengirim barang dalam jumlah besar, berat, atau berdimensi luas membutuhkan prosedur yang tepat agar barang sampai tujuan dengan aman. Berikut adalah panduan tahap demi tahap menggunakan layanan ekspedisi KP Cargo.
1. Persiapan: Packing dan Pengukuran Barang
Langkah pertama dilakukan sebelum barang diserahkan ke pihak ekspedisi. Persiapan barang yang baik akan meminimalisir kendala selama proses pengiriman.
Sesuaikan Standar Packing Gunakan material pengemasan yang sesuai dengan jenis barang Anda.
Barang pecah belah/elektronik: Gunakan pelindung tambahan seperti bubble wrap dan packing kayu.
Pakaian/kain: Masukkan ke dalam plastik kedap air lalu rekatkan dengan lakban.
Cairan: Pastikan botol/wadah tertutup rapat, lapisi dengan plastik pembungkus, dan masukkan ke dalam kardus yang kokoh.
Pahami Berat Aktual vs. Volumetrik Tarif pengiriman kargo dihitung berdasarkan angka tertinggi antara berat aktual (hasil timbangan) atau berat volumetrik (dimensi ukuran barang).
Rumus Darat/Laut (Umumnya):
(Panjang x Lebar x Tinggi) / 4000Rumus Udara (Umumnya):
(Panjang x Lebar x Tinggi) / 5000
Siapkan Label Alamat Tuliskan nama, nomor HP aktif, dan alamat lengkap (termasuk RT/RW, kecamatan, dan kode pos) untuk pengirim maupun penerima. Tempelkan kertas tersebut di atas paket menggunakan lakban bening.
2. Penyerahan Barang dan Pemilihan Layanan
Setelah paket siap, Anda dapat menghubungi pihak KP Cargo untuk konsultasi tarif, penjemputan (pick-up), atau datang langsung ke cabang terdekat.
Pilih Jenis Layanan
Door to Door: Barang dijemput di lokasi pengirim dan diantar langsung ke alamat penerima (hubungi Customer Service wilayah Anda untuk penjemputan).
Port to Port: Pengirim mengantar barang ke agen/kantor cabang KP Cargo, dan penerima mengambilnya di agen tujuan. Layanan ini biasanya memiliki tarif yang lebih rendah.
Kontak CS / Marketing KP Cargo (Berdasarkan Wilayah): Untuk konsultasi layanan, tarif, atau penjemputan barang, Anda bisa menghubungi tim marketing sesuai rute pengiriman:
Aulia (0811-4505-900): Pengiriman dari Jabodetabek tujuan Papua, Maluku, Sumatera, Kalimantan, Kargo Udara, Container, Trucking, dan Alat Berat.
Mutiara (0812-7984-1212): Pengiriman dari Jabodetabek & Balikpapan tujuan Sulawesi, Jawa, NTT/NTB, dan Bangka Belitung.
Oktavia (0811-1027-728): Pengiriman dari Jabodetabek & Surabaya tujuan Bali, Kep. Riau, serta khusus jasa kirim Motor & Mobil.
Hikmah (0811-440-559): Khusus pengiriman dari wilayah Makassar dan Kendari.
Kontak Utama/Pusat: 0811-4004-900 / Email: karyapratamacargo@gmail.com
3. Administrasi, Pembayaran, dan Asuransi
Setelah barang dicek, ditimbang, dan diukur volumenya oleh petugas, masuk ke tahap pencatatan data dan pembayaran ongkos kirim.
Pertimbangkan Asuransi Barang Jika Anda mengirim barang bernilai tinggi (seperti kendaraan atau alat elektronik), gunakan layanan asuransi. Asuransi ini berfungsi sebagai bentuk perlindungan atau ganti rugi jika terjadi kerusakan/kehilangan selama perjalanan.
Simpan Resi (STT) Setelah melakukan pembayaran, Anda akan menerima Surat Tanda Terima (STT) atau resi. Simpan dokumen ini sebagai bukti pengiriman dan acuan wajib untuk melacak posisi barang.
4. Pelacakan (Tracking) dan Penerimaan Barang
Proses pengiriman dipantau hingga barang diterima oleh pihak yang dituju.
Lakukan Pelacakan Secara Berkala Gunakan nomor resi/STT untuk mengecek status pergerakan barang.
Website Resmi: Anda bisa cek resi mandiri melalui tautan https://karyapratamacargo.co.id/cek-resi/.
CS Tracking Khusus: Apabila ada kendala pelacakan, Anda dapat menghubungi Diah (Kontak Tracking): 0811-8801-8385.
Lakukan Video Unboxing Saat paket diterima, pihak penerima disarankan untuk merekam proses pembukaan paket dari awal hingga akhir tanpa jeda (video unboxing). Rekaman ini diperlukan sebagai syarat bukti fisik apabila Anda perlu mengajukan klaim asuransi akibat kerusakan atau kehilangan sebagian barang.
Daftar Alamat Kantor Cabang Utama KP Cargo: Bagi Anda yang memilih layanan Port to Port atau ingin mengantar/mengambil barang langsung, berikut adalah alamat cabang KP Cargo:
- Head Office Jakarta: Jl. H. R. Rasuna Said No.Kav.1, Lt. LG No.42, Kel. Guntur, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12980 (Telp. 0811-4004-900)
Gudang Pusat Bekasi: Jl. I Gusti Ngurah Rai No.38, RT.006/RW.014, Bintara, Kec. Bekasi Barat, Kota Bekasi, Jawa Barat 17134 (Telp. 0811-1303-6130)
Cabang Surabaya: Ruko Pengampon Square, Jl. Semut Baru No. G12, Bongkaran, Kec. Pabean Cantikan, Surabaya 60161. (Telp: 0811-1027-728)
Cabang Makassar: Jl. Kapasa Raya Blok RB17, Komplek Ruko Pasar Grosir Daya Modern (Pagodam), Daya, Kec. Biringkanaya, Makassar 90242. (Telp: 0811-440-559)
Cabang Balikpapan: Ruko Pelangi B-Point, Jl. Syarifuddin Yoes Blok B2, Sepinggan, Balikpapan Selatan 76115. (Telp: 0812-7984-1212)
Cabang Kendari: Jl. KH. Ahmad Dahlan No.62, Bonggoeya, Kec. Wua-Wua, Kota Kendari 93117. (Telp: 0811-440-559)
